——徐州建院机电学院暑期实践小分队红星美凯龙之行  

     十六大以来，党和国家提出科学发展观，大力倡导循环经济，走可持续发展道路。家具制造业是传统高耗能产业之一；同时，近年来随着我国房地产市场的日趋升温，家具制造业也在迅猛发展。综合这两个方面，我们认为，家具制造业自然成为经济发展方式转变过程中一个十分值得关注的领域。

    我们利用一年一度的暑期社会实践时机，在机电工程学院兼职辅导员于馥颖老师带领下，走进目前中国家具、家居和建材零售业航母级卖场红星美凯龙，深入了解家具行业环保低碳发展现状和趋势。

    我们主要从以下三个方面展开此次社会调查：1、与徐州红星美凯龙高店长座谈，了解红星美凯龙尤其是徐州红星美凯龙的发展历程和发展态势，重点了解红星美凯龙如何与厂商、家具零售商倾力合作，打造低碳环保的现代家居。通过座谈，我们从高店长那里了解到，红星美凯龙从1986年600元起步发展到今天，已经在全国拥有66家卖场。红星美凯龙2001年进军徐州，发展到今天已经拥有家具、家居和建材三大卖场。就低碳环保而言，红星美凯龙也顺应全球绿色低碳革命大势，在“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”，“对售出产品负全责”三大核心服务承诺的基础上，表示要更加专注倡导“绿色环保”家居消费理念，致力为消费者构建健康低碳生活。2008年“3.15”期间，红星美凯龙“环保标签 签动中国”活动在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥等多个城市的得以实施。红星美凯龙卖场内凡是符合国家有关环保标准的产品都贴上了醒目的“家居环保标签”，让购买产品的消费者明明白白消费，并且最大程度地享受环保检测等各项优惠服务。2010年“3.15”期间，红星美凯龙再次重申行业服务标准，从品牌理念、管理模式与服务体系三个层面入手，推出了“360度全方位服务”，打造消费者身边的“家居服务专家”。同时，作为2010年上海世博会中国家居流通行业唯一参展企业，红星美凯龙在今年引进品牌时增设了符合低碳经济要求的新标准，积极引进使用可再生、可回收材料或生产过程中碳排放量低的产品进入卖场当中，并且努力向消费者传递节能、环保的生活理念。

     2、走访参观家具卖场，实地了解当前家具制造业是如何从材料、工艺和技术方面力促低碳环保。在高店长的带领下我们参观了红星美凯龙卖场。走进了“三兄弟”“雅竹秀”“香柏世家”等品牌家具营销店，与销售人员和顾客交谈，做实地了解。在了解中我们发现家具制造业为顺应环保低碳发展趋势，大多开始采取新工艺、新材料、新技术。在松木家具营销店我们了解到，松木作为经济型木材，再加上它自然清新的原木感觉，日益受到消费者的青睐。除松木之外，一个特别吸引我们注意力的新型家具材料是竹木，在了解中我们发现，竹木家具作为一种新兴的家具，越来越得到人们的认可。竹材具有强度大、尺寸稳定、不易开裂等优点。竹木家具有平薄感和延伸感，竹木家具还可进行雕刻、镶嵌和烙花等多种表面装饰。更值得一提的是，与松木相比而言，竹木具有更强的天然质感。竹家具符合当今社会环保潮流。竹类植物生长快，再生能力强，生产周期短，在世界范围内，尤其在我国资源储备较丰富。竹材色泽清柔大方、纹理清晰，能调节室内温度和湿度，吸收紫外线及抗静电，有益于人体健康；竹材本身纹理通直、细致、手感光滑、色泽简洁、富有弹性、易于漂白、染色和炭化等处理，在制造过程的能耗远远小于钢铁、铝等的能耗，污染也小得多。在对家具营销店的走访中，我们还发现“三兄弟”家具更具匠心的设计，那些在常人看来完全废弃的材料，在能工巧匠的手中被加工成了一件件精美的工艺品，这充分彰显了环保与优雅的高度融合，体现了现代家居的高品位时尚。

    3、调查消费者家具环保低碳认识，向消费者宣传家具环保低碳理念。在参观探访卖家的同时，我们随机对消费者作了以下调查，家具生产的环保节能了解程度、家具有害物质、含量及其对人体的危害等问题。在调查中，我们发现，顾客在家具选择上，除款式和品牌外，环保更加注重。很多顾客对生产环节的节能环保不太了解，但在自身选择家具时，会对相关环保问题作详实了解，有些顾客在日常生活中也非常有兴趣关注有关家具、家居的环保知识。总之，大家都认为，家具制造业应该把环保和低碳放在十分重要的地位，这关系到人们的健康、安全，更关系到经济发展的长利益和大局。

    除以上内容外，我们还利用此次调查的宝贵时机向高店长请教了有关职业生涯和职业素养的问题。高店长结合自身红星美凯龙10年来的职场经历，动情地告诉我们：在职业生活中，一个人要有强烈的责任感，要有极强的自我实现愿望，要有不打折扣、勇于担当的工作精神，要有自我修正的能力。在职场中一个人要想站稳脚跟并有所发展，没有任何捷径可走，只有一个字“干”。高店长所言“干”也正如新东方教育集团徐小平所言“干活、干活，只有干，才能活。”高店长在给予建议的同时，还勉励我们要珍惜大学宝贵的光阴，努力学习，使自己成为专兼结合、德才兼备的人。